ご依頼企業様
今回のクライアント様は、お客様に最高のサービスを提供することをモットーに、高品質なハウスクリーニングサービスを提供する企業様です。「お客様に喜んでいただくためには、質の高いサービスを提供することはもちろんのこと、お客様に寄り添った丁寧な対応が不可欠です。質の高い営業リストと、それを使った戦略的な営業活動は、私たちのビジネスを成長させる上で欠かせません。」とクライアント様は語ります。次の繁忙期に向けて顧客獲得数を最大化するために、効率的な営業リスト収集は重要な課題でした。「競合他社に先駆けて、効率的に営業リストを作成し、新規顧客の獲得に繋げたいと考えていました。しかし、既存のツールでは営業リスト収集に限界があり、新たな方法を模索していました。」と、クライアント様は当時を振り返ります。
目的
ミツモアから営業リスト収集用のデータを取得し、以下の目的を達成することを目指しました。
- 新規顧客の開拓： ミツモアに掲載されているハウスクリーニング業者の情報を収集し、営業リストを拡充することで、新規顧客開拓の可能性を広げ、次の繁忙期に向けた顧客獲得を最大化します。「質の高い営業リストは、新規顧客の開拓に不可欠です。より多くの見込み客にアプローチすることで、ビジネスチャンスを最大化できると期待しています。」とクライアント様。
- ターゲット顧客の選定： 地域、サービス内容、料金などの情報を分析し、自社サービスに最適なターゲット顧客を絞り込みます。これにより、効率的な営業活動を実現し、成約率を高めます。「ターゲットを絞り込むことで、営業活動の効率化を図り、費用対効果の高い営業活動を実現したいと考えていました。」と担当者様。
- 競合他社の分析： 競合他社のサービス内容、価格、口コミなどを分析することで、市場における競争優位性を高め、差別化戦略を強化します。「競合他社の状況を把握することは、市場における自社の立ち位置を理解し、効果的な営業戦略を立てる上で非常に重要です。」とクライアント様は強調します。競合分析によって得られた市場調査用のデータは、価格戦略やサービス改善にも役立ちます。
クライアント様にとって、営業リスト収集用のデータは、ビジネスの成長を加速させるための起爆剤となります。質の高い営業リストは、新規顧客の開拓、ターゲット顧客の選定、営業戦略の最適化に役立ち、ビジネスチャンスを最大化します。特に、繁忙期を迎えるハウスクリーニング業界においては、効率的な営業活動が不可欠です。「データに基づいた営業戦略は、私たちのビジネスを成長させるための羅針盤です。」とクライアント様。
抱えていた問題
クライアント様は、これまで営業リスト収集用のデータ収集を自社従業員が手作業で行っていました。「ミツモアには膨大な数のハウスクリーニング業者が登録されているため、手作業で営業リストを作成するのは非常に時間と手間のかかる作業でした。また、入力ミスも発生しやすく、正確な営業リストを維持するのも困難でした。」と、クライアント様は当時の状況を説明します。
- 多大な労力と時間の浪費： 手作業での営業リスト収集は、従業員にとって大きな負担となり、本来業務に支障をきたしていました。「営業リスト収集に多くの時間を費やすことで、お客様へのサービス提供がおろそかになってしまい、機会損失に繋がっていました。」と担当者様は反省の弁を述べています。「従業員の負担を軽減し、本来業務に集中できる環境を作る必要がありました。」とクライアント様。
- データ精度の低下： 手作業でのデータ入力は、ヒューマンエラーのリスクが常に存在します。「入力ミスがあると、営業活動の効率が低下し、顧客満足度にも悪影響を与える可能性がありました。」と、クライアント様は懸念していました。「データの正確性を担保することは、お客様との信頼関係を築くためにも非常に重要です。」と担当者様。データの精度は、営業活動の成否に直結する重要な要素です。
これらの問題を解消するために、営業リスト収集の自動化が急務でした。市場調査用のデータの質と量は、ビジネスの成功に大きく影響します。「データに基づいた戦略的な意思決定は、変化の激しい市場において生き残るために不可欠です。」とクライアント様。
問題解決による効果
1. コスト削減
2,000件もの営業リスト収集用のデータを5万円で取得。「5万円でこれだけの量の営業リストが手に入るとは、思ってもみませんでした。市場調査用の営業リスト収集にかかるコストを大幅に削減できたことで、他の販促活動に予算を投入することができました。」と、クライアント様はコスト削減効果に満足げな様子でした。コスト削減は、常に経営の重要な課題です。
2. スクレイピングによる情報収集の効率化
弊社のスクレイピング技術により、ミツモアから効率的かつスピーディーに営業リスト収集用のデータを取得。「スクレイピングの導入前は、営業リスト収集に膨大な時間を費やしていましたが、自動化によって業務効率が劇的に改善されました。迅速な情報収集は、変化の激しい現代社会において競争力を維持するために不可欠です。」と担当者様は強調します。
3. 顧客提案に関する本来業務への集中
営業リスト収集業務が効率化されたことで、クライアント様は顧客対応などのコア業務に集中できるようになりました。「営業リスト収集に追われることなく、お客様一人ひとりのニーズに合わせた丁寧なサービス提供に注力できるようになりました。その結果、顧客満足度が向上し、口コミでの評判も上がりました。」と、クライアント様はコア業務への集中による成果に満足しています。顧客満足度の向上は、企業の評判を高め、長期的な成長に繋がります。
料金
2,000件の営業リスト収集用データの取得費用は、5万円でした。「5万円という費用は、営業リスト収集にかかる時間と労力、そして得られる効果を考えると、非常にリーズナブルだと感じています。」とクライアント様はコメントしています。5万円という費用は、他社と比較しても競争力のある価格設定です。
データ内容
詳細URL、屋号、レビュー、口コミ、所在地、営業時間、対応地域といった、営業リスト作成に必要な情報を網羅的に収集。「必要な情報が全て揃っているため、営業リストの作成だけでなく、市場分析や競合調査にも活用することができました。データの網羅性が高いおかげで、多角的な分析が可能になり、非常に助かっています。」と、クライアント様。データの網羅性は、分析の精度を高め、より効果的な戦略立案を可能にします。「競合他社の分析にも活用することで、自社の強みと弱みを明確にし、差別化戦略を強化することができました。」と担当者様。
件数
2,000件。「2,000件という件数は、私たちのビジネス規模を考えると十分な数です。データの量よりも質を重視しており、精度の高い営業リスト収集用のデータを取得できたことに大変満足しています。」とクライアント様。質の高い営業リストは、効率的な営業活動に繋がり、ビジネスの成功確率を高めます。
納期
4営業日。「迅速なデータ提供のおかげで、タイムリーな営業活動を行うことができています。特に、ハウスクリーニング業界のように季節変動が大きい業種では、迅速な対応が不可欠です。」とクライアント様。4営業日というスピード納品は、クライアント様のビジネスを加速させ、繁忙期への準備をスムーズに進めることができました。「迅速な対応に感謝しています。おかげで、繁忙期に間に合うように営業活動を開始することができました。」と担当者様。
サンプルデータ
| 詳細URL | 屋号 | レビュー | 口コミ | 所在地 | 営業時間 | 対応地域 |
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