ご依頼企業様
今回のクライアント様は、高い顧客満足度と豊富な実績で成長を続ける通信回線営業代行企業様です。クライアント様は、「市場のニーズを的確に捉え、顧客に最適な通信サービスを提供するためには、効率的な営業活動が不可欠です。」と語ります。質の高い営業リストは、営業活動の成否を左右する重要な要素であり、営業リスト収集用のデータの質と鮮度は、企業の競争力を左右すると言っても過言ではありません。
目的
auひかり提供エリア検索から営業リスト収集用のデータを取得し、効率的な営業活動、そして新規顧客開拓を推進すること。この市場調査用データは、auひかりの提供エリア内に存在するマンションを特定し、営業リストを作成するために活用されます。ターゲット顧客を明確化することで、無駄のない効率的な営業活動が可能になります。「正確な市場調査用データに基づいた営業活動こそが、私たちのビジネス成功の鍵です。」と、クライアント様はデータの重要性を強調します。正確なデータに基づいた営業活動は、顧客満足度向上にも繋がります。
抱えていた問題
従来、クライアント様は営業リスト収集用のデータ収集を、自社従業員が手作業で行っていました。auひかり提供エリア検索のデータは膨大で、この方法は非常に時間と労力を要する非効率な作業でした。
- 深刻なリソース不足： 「営業リスト収集用のデータ収集に多くの時間を費やすあまり、顧客対応や提案活動がおろそかになり、機会損失につながることがありました。」と、クライアント様は当時を振り返ります。限られたリソースの中で、効率的な営業活動を行うことは容易ではありませんでした。
- データの正確性への懸念： 手作業でのデータ入力は、ヒューマンエラーのリスクが常に存在します。「手作業による入力ミスは、営業活動の精度を低下させ、顧客との信頼関係を損なう可能性がありました。」と、クライアント様は懸念していました。正確な情報は、ビジネスの成功に不可欠です。
- 市場変化への対応： 通信業界は市場の変化が激しいため、タイムリーな情報収集が重要です。「市場の動向を常に把握し、変化に迅速に対応できる体制が求められます。しかし、手作業での営業リスト収集では、そのスピード感に対応することが困難でした。」と、クライアント様。
これらの問題を解決するために、クライアント様は営業リスト収集業務の自動化を強く望んでいました。
問題解決による効果
1. スクレイピングによる情報収集の劇的効率化
弊社の営業リスト収集サービス導入後、スクレイピング技術による自動化により、営業リスト収集にかかる時間は劇的に短縮されました。「営業リスト収集にかかる時間が大幅に短縮されたことで、営業活動に多くの時間を割くことができるようになりました。その結果、顧客への提案活動が強化され、契約件数も増加しました！」と、クライアント様は営業リスト収集業務の効率化を実感されています。手作業では不可能だった、リアルタイムに近いデータ取得も実現しました。
2. コスト削減による経営資源の最適配分
10,000件の営業リスト収集用のデータを10万円で取得。「営業リスト収集にかかるコストを大幅に削減できたことで、その費用を新たな営業戦略の立案や人材育成に投資し、ビジネス全体の成長に繋げることができました。」と、クライアント様はコスト削減効果に大変満足しています。コスト削減は、企業の収益性向上に直結する重要な要素です。
3. コア業務への集中による顧客満足度向上
営業リスト収集業務の自動化によって、担当者は顧客対応や提案活動といった本来業務に集中できるようになりました。「営業リスト収集に追われることなく、お客様一人ひとりのニーズに合わせた丁寧なサービス提供に注力できるようになりました。その結果、顧客満足度が向上し、企業の評判も向上しました。」と、クライアント様はコア業務への集中による成果を実感しています。顧客満足度の向上は、企業の持続的な成長に不可欠です。
料金
10,000件の営業リスト収集用データの取得費用は10万円でした。「この価格で、これだけの量の正確なデータを短期間で入手できるとは、非常にコストパフォーマンスが高いと感じています。」とクライアント様はコメントしています。
データ内容
対応サービス、マンション名、郵便番号、住所といった、営業リスト作成に必要な情報を網羅的に収集。「必要な情報が全て揃っているため、営業リストの作成が非常にスムーズに行えました。」と、クライアント様。
件数
10,000件というデータ量は、十分な量の営業リストを作成するために必要不可欠なボリュームです。「これだけのデータ量があれば、効率的な営業活動を行うことが可能になります。」とクライアント様は満足しています。
納期
5営業日という迅速な納期。「迅速なデータ提供のおかげで、タイムリーな営業活動を行うことができ、ビジネスチャンスを最大限に活かすことができました。」とクライアント様は感謝の言葉を述べています。
納品データサンプル
以下サンプル一例になります。
| 対応サービス | マンション名 | 郵便番号 | 住所 |
|---|---|---|---|
| タイプV 個別型(16契約以上) | ベルファース渋谷 | 150-0011 | 東京都渋谷区東１−２−２ |
| タイプG 個別型(16契約以上) | ＢＩＴ渋谷常磐松 | 150-0011 | 東京都渋谷区東１−３−９ |
| タイプV 個別型(16契約以上) | ガーラ渋谷常磐松 | 150-0011 | 東京都渋谷区東１−４−３ |
| ミニギガ | 松恵荘 | 150-0011 | 東京都渋谷区東１−４−６ |
このように、ほしい項目をピンポイントに抽出することが可能です。
情報収集の自動化なら、ぜひ弊社にご相談ください
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