ご依頼企業様
今回のクライアント様は、高い技術力と丁寧なサービスで定評のあるエアコンクリーニング企業様です。お客様に最高のサービスを提供するため、常に市場の動向を注視し、競合他社の動向を綿密に分析しています。クライアント様は、「市場調査用データに基づいた戦略立案なくして、顧客満足度の向上、ひいては企業の成長はあり得ません。」と、データ活用の重要性を強調します。
目的
くらしのマーケットから市場調査用のデータを取得し、以下の目的を達成することを目指しました。
- 競合状況の把握： 地域ごとの競合他社の数、価格帯、サービス内容などを分析し、自社の強みと弱みを明確化することで、効果的な競争戦略を立案する。
- 市場ニーズの特定： 顧客のニーズや潜在的な需要を分析し、新たなサービス開発や既存サービスの改善に繋げる。
- 営業戦略の最適化： 効果的な営業活動を行うためのターゲット顧客の選定や、営業エリアの選定、そして価格設定などの戦略を策定する。
クライアント様にとって、市場調査用のデータは、ビジネス戦略を策定するための不可欠な情報源です。正確な市場調査用のデータに基づいた戦略立案は、企業の成長に大きく貢献します。
抱えていた問題
従来、クライアント様は市場調査用のデータ収集を、すべて自社従業員による手作業で行っていました。くらしのマーケットには多くのエアコンクリーニング業者が登録されているため、この方法は非常に非効率的なものでした。クライアント様は、以下のような問題に直面していました。
- 深刻なリソース不足： 「市場調査用のデータ収集に多くの時間を費やすあまり、本来業務であるエアコンクリーニング業務や顧客対応がおろそかになり、機会損失につながることがありました。」と担当者様。限られた人員で、複数の業務をこなすのは容易ではありませんでした。
- データの正確性への懸念： 手作業でのデータ入力は、ヒューマンエラーのリスクが常に存在します。「手作業による入力ミスは、市場分析の精度を低下させ、誤った判断につながる可能性がありました。」と、担当者様は懸念していました。正確なデータは、ビジネスにおける正しい判断の基盤となります。
- 市場変化への迅速な対応： エアコンクリーニング業界は市場の変化が激しいため、タイムリーな情報収集が重要です。「市場の動向を常に把握し、変化に迅速に対応できる体制が求められます。しかし、手作業でのデータ収集では、そのスピード感に対応することが困難でした。」と、担当者様。
これらの問題を解決するために、クライアント様はデータ収集業務の自動化を検討していました。
問題解決による効果
1. スクレイピングによる情報収集の効率化
弊社のデータ収集サービス導入後、スクレイピング技術による自動化により、データ収集にかかる時間は劇的に短縮されました。「データ収集にかかる時間が大幅に短縮されたことで、市場調査用のデータ分析に多くの時間を割くことができるようになりました。その結果、市場トレンドを的確に捉え、競合他社の動向を詳細に分析することが可能になり、より精度の高い戦略を立案できるようになりました！」と、担当者様はデータ収集業務の効率化を実感されています。手作業では不可能だった、リアルタイムに近いデータ取得も実現しました。
2. コスト削減による経営資源の最適配分
4,650件もの市場調査用のデータを1万円で取得。「データ収集にかかるコストを大幅に削減できたことで、その費用を顧客へのサービス向上や新たなマーケティング施策に投資し、ビジネス全体の成長に繋げることができました。」と、クライアント様はコスト削減効果に大変満足しています。コスト削減は、企業の収益性向上に直結する重要な要素です。
3. コア業務への集中による顧客満足度向上
データ収集業務の自動化によって、担当者は顧客対応、営業活動といった本来業務に集中できるようになりました。「データ収集に追われることなく、お客様一人ひとりのニーズに合わせた丁寧な対応ができるようになりました。その結果、顧客満足度が向上し、リピート率も向上しました。」と、クライアント様はコア業務への集中による成果を実感しています。顧客満足度の向上は、企業の持続的な成長に不可欠です。
料金
4,650件の市場調査用データの取得費用は、わずか1万円でした。「この価格で、これだけの量の正確なデータを短期間で入手できるとは、非常にコストパフォーマンスが高いと感じています。」とクライアント様。
データ内容
URL、店長名、所在地、対応地域、営業時間、定休日、料金といった、市場調査用のデータとして重要な情報を網羅的に収集。「必要な情報が全て揃っているため、市場分析や競合調査をスムーズに行うことができました。」と、クライアント様。
件数
4,650件というデータ量は、市場トレンドを詳細に分析し、的確な戦略を立案するために十分なボリュームです。「これだけのデータ量があれば、市場の細かな変化も見逃さず、より正確な予測を行うことが可能になります。」と、クライアント様。
納期
2営業日という迅速な納期は、変化の激しい市場において大きなメリットとなります。「迅速なデータ提供のおかげで、市場の変化に素早く対応し、ビジネスチャンスを最大限に活かすことができました。」とクライアント様は感謝を述べています。
納品データサンプル
納品サンプル一部になります。
| URL | 店長名 | 所在地 | 対応地域 | 営業時間 | 定休日 | 料金 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| https://curama.jp/disposal/ | 〇〇 | 静岡県藤枝市 | ＜中部＞ 静岡県 掛川市 藤枝… | 平日8:00〜20:00 土日祝8:00～20:00 | 年中無休 | 1台 ¥10,000 |
| https://curama.jp/disposal/ | 〇〇 | 福岡県福岡市博多区 | ＜九州・沖縄＞ 福岡県 糸島市 … | 平日8:00～17:00 土日祝8:00～17:00 | お盆、お正月のみ休み | 1台 ¥7,500 |
| https://curama.jp/disposal/ | 〇〇 | 兵庫県姫路市古二階町32番地カサ・デｨ・フォーレ202号 | ＜近畿＞ 大阪府 池田市 泉大津市 … | 平日8:00〜17:00 | 年中無休 | 1台 ¥10,000 |
| https://curama.jp/disposal/ | 〇〇 | 埼玉県春日部市粕壁東2丁目1番34号 LEC Plaza2階 | ＜関東＞ 茨城県 古河市 猿島郡五霞町 猿島郡境町… | 8時～20時 | 年中無休 | 1台 ¥14,000 |
このように、欲しい情報をピンポイントで抽出することが可能です。
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